Прием заказов на сайте: 24/7

Обработка: Пн-Пт, с 10:00 до 17:00

Офис продаж: Пн-Вс, c 10:00 до 20:00.

Каталог +7 (928) 182-99-36 italy-top@yandex.ru
Сравнение Личный кабинет Заказать звонок
italy-top@yandex.ru
+7 (928) 182-99-36
Заказать звонок
+7 (928) 182-99-36
Заказать звонок
город Москва, Град Московский, ул. Радужная 16
Каталог
Главная Каталог Доставка и оплата Таблица размеров О нас Контакты Блог Italy-Top Вход в ЛК
Блог Модная мужская итальянская обувь и её преимущества Ранее просмотренные товары Главная Возврат

Возврат

Возврат при получении заказа

Для жителей Москвы и Подмосковья возможна доставка нескольких пар моделей разных размеров. После примерки Вы можете выбрать и оплатить только то, что Вам подошло и понравилось. Если Вы не решились на покупку, Вам нужно будет оплатить только стоимость доставки.

 

Две недели на возврат

Для согласования деталей обмена, либо возврата приобретенного товара, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по телефону +7 (928) 179-41-56 или отправьте письмо на italy-top@yandex.ru

Возврат производится по адресу: Москва, Ленинградский проспект, 37Б, ТЦ "Старт", 1 этаж, павильон 83.

При обмене или возврате товара покупатель должен иметь при себе документ, удостоверяющий его личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную). 

Если доставка была за пределы Москвы и Московской области, вернуть товар можно через Почту РФ или СДЭКом. В посылке необходимо высылать копию паспорта и заполненное заявление на возврат, которое было выслано Вам вместе с заказом.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

В течение гарантийного срока (30 дней с момента покупки) на товар распространяется гарантия производителя. Если в данный период у приобретенного товара будут выявлены признаки заводского брака, он будет заменен на новый или возвращена его полная стоимость. Если Вы столкнулись с заводским браком, свяжитесь с нами и мы решим проблему.

 

Категории товаров, не подлежащих возврату

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.98 г. №55 обмену и возврату не подлежат:

  • Средства по уходу за обувью.
  • Предметы личной гигиены.
  • Чулочно-носочные изделия.

 

Ограничения на возврат денежных средств

Мы не можем произвести обмен товара или возврат денежных средств, если:

  • у товара есть дефекты и механические повреждения (порезы, царапины и т. д.), появившиеся при эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению данного товара;
  • товар был деформирован вследствие неправильного использования (носки, сушки, химического воздействия);
  • товар был в ремонте до момента предъявления магазину (кроме замены набоек, профилактики подметки, при этом такой ремонт не стал причиной появления дефектов).

 

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612

"Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" п.21.:

«Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат  товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».

Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.